Prestadoras suspenderán acceso telefónico al 9-1-1 a usuarios que realizan llamadas molestosas

Santo Domingo.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), a través de la gerencia de Protección al Usuario, informó que las empresas telefónicas suspenderán el acceso telefónico al sistema de emergencia 9-1-1, a aquellos usuarios que hagan llamadas molestosas a esa plataforma, aunque aclaró que esto no significa el corte al servicio telefónico.

De acuerdo al comunicado de prensa, el aviso se hace a fin de “despejar la confusión” que tienen los usuarios como consecuencia de mini mensajes recibidos de empresas telefónicas, en el que se informa que “les sería restringido” el servicio telefónico por realizar llamadas molestosas al sistema de emergencias 9-1-1, lo que ha provocado “una cantidad inusitada de llamadas de usuarios”, al Centro de Asistencia al Usuario (CAU).

El organismo explicó que muchos usuarios han entendido que la suspensión sería a su servicio telefónico por un periodo establecido según la Resolución 048-14 modificada a través de la Resolución 027-15, cuando realmente no es así, sino que se suspende el acceso al servicio de emergencias.

La suspensión por llamadas molestosas solo se aplicará al “acceso a la plataforma del sistema de emergencias”, estableció la gerencia de Protección al Usuario del Indotel.

 

Extraído de: http://www.listindiario.com/la-republica/2016/05/19/419941/prestadoras-suspenderan-acceso-telefonico-al-9-1-1-a-usuarios-que-realizan-llamadas-molestosas

Share this:

Be the first to comment

Deja un comentario