Punta Cana, La Altagracia.- El Aeropuerto de Punta Cana anunció su integración al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, una iniciativa que busca facilitar la atención a personas con discapacidades no visibles durante su experiencia de viaje.
Con esta incorporación, la terminal aérea se convierte en la primera de República Dominicana en adoptar este programa global, reafirmando su compromiso con la accesibilidad, la inclusión y una atención más empática hacia todos los pasajeros.
El proyecto tiene como objetivo crear un entorno en el que los viajeros puedan sentirse comprendidos y respaldados durante todo su paso por el aeropuerto, desde su llegada hasta el abordaje de sus vuelos.
Cómo funciona el programa Sunflower
El programa utiliza un distintivo internacional conocido como Sunflower Lanyard, una cinta con girasoles que permite a los pasajeros indicar de forma discreta que pueden necesitar mayor tiempo, apoyo adicional o comprensión durante los distintos procesos aeroportuarios.
Cuando una persona porta este símbolo, el personal del aeropuerto puede ofrecer asistencia más personalizada, brindar información clara o facilitar el acceso a espacios de apoyo tranquilos, contribuyendo así a que el proceso de viaje sea más cómodo y respetuoso.
La implementación de este sistema también permite mejorar la comunicación entre el personal del aeropuerto y los viajeros que requieren algún tipo de apoyo, sin necesidad de explicar públicamente su condición.
Aeropuerto apuesta por una experiencia de viaje más inclusiva
Con esta iniciativa, el Aeropuerto de Punta Cana fortalece su estrategia de crear una infraestructura aeroportuaria centrada en la experiencia del pasajero y en el respeto a la diversidad de necesidades.
Durante el acto de presentación del programa, Lisbeth Cabrera, representante local de Sunflower, expresó que la incorporación del aeropuerto al programa representa un paso importante hacia una experiencia de viaje más inclusiva.
Según indicó, este tipo de iniciativas permite que los pasajeros con discapacidades no visibles puedan desplazarse con mayor confianza y tranquilidad en entornos de alto flujo como los aeropuertos.
Por su parte, Alberto Smith, director de Operaciones Landside y Cargo del aeropuerto, destacó que la institución trabaja continuamente para que cada viajero se sienta acompañado desde el momento en que llega a las instalaciones.
El ejecutivo afirmó que la integración al programa Sunflower fortalece una cultura institucional basada en la empatía y en la atención consciente hacia las necesidades de cada pasajero.
Beneficios de la iniciativa para los pasajeros
La implementación del programa permitirá al aeropuerto:
- Identificar de forma respetuosa a pasajeros que puedan necesitar asistencia adicional.
- Facilitar procesos más flexibles en controles y tiempos de espera.
- Promover una cultura de inclusión dentro de las operaciones aeroportuarias.
- Garantizar una experiencia de viaje más segura, accesible y humana.
Participación de líderes en inclusión
El evento también contó con la presencia de Francina Hungría, fundadora de Puentes de Inclusión, quien participó como invitada especial.
Hungría trabaja además en la implementación de tecnologías accesibles para personas con discapacidad visual dentro de los centros de capacitación del Gabinete Social de la Vicepresidencia de la República Dominicana.
Un símbolo global para discapacidades invisibles
El programa Hidden Disabilities Sunflower es reconocido internacionalmente como un sistema de apoyo para personas que viven con discapacidades que no siempre son visibles, como condiciones neurológicas, cognitivas o sensoriales.
Al portar el distintivo del girasol, el usuario comunica discretamente que podría necesitar mayor paciencia, asistencia o comprensión en espacios públicos, incluyendo aeropuertos, estaciones de transporte y centros comerciales.
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