Santo Domingo, R. D. – El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 presentó nuevas herramientas tecnológicas para fortalecer la atención de incidentes en el país, entre ellas robots, drones de primera respuesta e inteligencia artificial, durante una presentación realizada en el espacio LA Agenda Semanal, encabezado por el presidente Luis Abinader.
Las nuevas capacidades forman parte de un modelo que busca integrar en tiempo real la información recibida mediante las llamadas de emergencia con los recursos disponibles para atender cada situación. El sistema combina geolocalización, análisis de información, videovigilancia y herramientas tecnológicas destinadas a facilitar la coordinación entre las diferentes agencias de respuesta.
Robots para intervenir en escenarios de riesgo
Una de las principales novedades presentadas corresponde a la incorporación de una plataforma robótica desarrollada en colaboración con Boston Dynamics, diseñada para apoyar a los organismos de respuesta en situaciones que puedan representar un riesgo para el personal.
La utilización de robots en este tipo de escenarios permite ampliar las capacidades operativas de los equipos de emergencia y, al mismo tiempo, reducir la exposición directa de los trabajadores ante determinadas amenazas.
De acuerdo con la información presentada, República Dominicana se convierte en el cuarto país de América en incorporar esta tecnología para operaciones relacionadas con emergencias, después de Estados Unidos, Canadá y Brasil.
La incorporación de esta plataforma representa un paso hacia una atención de incidentes con mayor participación de herramientas automatizadas y sistemas capaces de proporcionar información a los equipos antes o durante su llegada al lugar de los hechos.
Drones de primera respuesta llegan antes que las unidades
Otra de las tecnologías mostradas durante la presentación fue el VAPRE-M2, un dron de primera respuesta que puede desplazarse hacia el lugar de una emergencia mientras las unidades terrestres se encuentran en camino.
El dispositivo tiene la capacidad de transmitir información en tiempo real desde la escena, lo que permite a los operadores y organismos de respuesta obtener una visión anticipada de lo que ocurre antes de la llegada de los equipos.
Esta capacidad puede aportar información adicional para determinar las condiciones existentes en el lugar y facilitar la preparación de las unidades que se dirigen al incidente.
El concepto parte de aprovechar los primeros minutos posteriores a una llamada de emergencia para obtener datos que ayuden a orientar la respuesta.
Así funciona la respuesta tecnológica del 9-1-1
El modelo presentado parte de una llamada realizada al Sistema 9-1-1 y activa una serie de procesos coordinados.
Entre las capacidades integradas se encuentran la geolocalización del incidente, la denominada Ruta Rápida, el despacho de las agencias correspondientes y el despliegue de recursos tecnológicos como los drones de primera respuesta.
A este conjunto de herramientas se incorpora además la información obtenida mediante los sistemas de videovigilancia urbana, permitiendo ampliar la cantidad de datos disponibles sobre determinados acontecimientos.
La integración de estos recursos busca que los equipos de emergencia no dependan únicamente de la información proporcionada durante una llamada, sino que puedan contar con diferentes fuentes de información para conocer mejor la situación.
Inteligencia artificial para apoyar la toma de decisiones
La presentación también incluyó herramientas de inteligencia artificial implementadas sobre infraestructura tecnológica de NVIDIA.
Estas soluciones están orientadas a procesar información y apoyar el análisis que realizan los operadores y las agencias responsables de responder a las emergencias.
La inteligencia artificial se suma así a otros componentes tecnológicos del sistema para contribuir a una respuesta basada en una mayor cantidad de información disponible desde las primeras etapas de un incidente.
El uso combinado de inteligencia artificial, videovigilancia, geolocalización y dispositivos autónomos forma parte de una estrategia destinada a mejorar la capacidad de análisis y coordinación durante situaciones de emergencia.
Un ecosistema integrado para atender emergencias
Las autoridades plantean este modelo como un ecosistema en el que ciudadanos, agencias de respuesta y tecnología trabajan de manera coordinada.
La intención es que una emergencia pueda ser recibida, localizada, visualizada y analizada mediante diferentes herramientas antes de que los equipos lleguen físicamente al lugar.
De esta manera, los recursos tecnológicos pasan a desempeñar un papel complementario en las distintas etapas de la atención, desde la recepción de la llamada hasta la coordinación de las unidades encargadas de intervenir.
La presentación realizada durante LA Agenda Semanal expuso así una evolución del modelo tradicional de atención de emergencias hacia un esquema que incorpora dispositivos autónomos, inteligencia artificial y sistemas de información en tiempo real.
Con estas capacidades, el Sistema 9-1-1 busca fortalecer la coordinación entre sus agencias de respuesta y disponer de información más completa para enfrentar situaciones de emergencia desde los primeros momentos.
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