Santo Domingo.- Edesur Dominicana sigue fortaleciendo su servicio al cliente con la apertura de 7 nuevos Puntos Expreso, donde los ciudadanos podrán realizar el pago de su factura eléctrica de manera ágil y rápida, evitando recorrer grandes distancias. Con esto la empresa busca, además, seguir brindando un servicio cercano, eficiente y de fácil acceso.
Los Puntos Expresos son unidades de atención ágil y económica, donde se combina la asistencia presencial, telefónica y la autogestión, abriendo la puerta a la innovación, al crecimiento, con propuestas que mejoran la vida de la gente.
El diseño de cada espacio fue pensado bajo los estándares universales de accesibilidad. Lo que significa un avance en términos de inclusión y servicio al cliente, con lo que la institución continúa aportando a su compromiso con la responsabilidad social.
Además, serán ubicados otros Puntos en Buenos Aires de Herrera, en Santo Domingo Oeste, El Carril y Haina, en San Cristóbal. Así como también, en Juan de Herrera, en San Juan; Vicente Noble, en Bahoruco, y Sabana Yegua, en Azua.
La readecuación de estos espacios conlleva también la sensibilización de los colaboradores para atender a las personas con discapacidad. Por lo que, la misma cuenta con una agente de servicio al cliente entrenado en lengua de señas.
Edesur continúa avanzando en programas de responsabilidad social, creando espacios accesibles e inclusivos dignos para los clientes y colaboradores.
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